Assistente de Ouvidoria

Somos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil. 

Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de aprendizado e oportunidade para transformar.

Queremos transformar a saúde do mundo e buscamos talentos que cuidam e acolhem uns aos outros, pois juntos(as) acreditam que ser Dasa, é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde. Se identificou?

Então #VemSerDasa. 🚀💙

Para nós, diversidade importa!

Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são.

Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

#VemPraDasa #DasaLovers #VemSerDasa

📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos

🔎 Sobre a posição:

• Atender pacientes e familiares, prestando suporte e orientação de maneira acolhedora.
• Atuar humanizadamente nas interações com pacientes, familiares e áreas correlatas, promovendo um ambiente de respeito.
• Registrar e tratar reclamações, elogios e sugestões, utilizando diversos canais do Grupo (telefone, e-mail, mídias sociais, Reclame Aqui), assegurando precisão e resposta eficiente.
• Gerir manifestações e fornecer retorno a pacientes e familiares, garantindo resolução ágil e satisfação.
• Elaborar e analisar relatórios e apresentações, gerando insights acionáveis para aprimoramento contínuo dos processos.

Se você quer conquistar os melhores resultados com pessoas que sonham grande, trabalham e crescem juntos(as), nossa área corporativa é o seu lugar.

🎯 Para transformar a saúde é preciso:

• Experiência mínima de 1 ano em ouvidoria, preferencialmente na área da saúde.
• Ensino médio completo ou superior cursando.
• Conhecimento em tratativas com operadoras de saúde.
• Pacote Office básico, incluindo Excel básico ou intermediário.
• Familiaridade com Outlook 365 ou similar.
• Experiência em tratativas de mídias sociais (desejável).
• Conhecimento em Salesforce, Twilio, MV e Tasy (desejável).

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

• Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
• Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;
• Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).

💰 Só a Dasa tem – Programa de Saúde , pautado em 5 pilares:

•  Espiritual: yoga;
• Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;
• Intelectual: Universidade Dasa;
• Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;
• Emocional: Telepsicologia.

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região e marca da vaga.

📌 Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.

Somos a Dasa, maior rede de saúde integrada do Brasil.

No time corporativo somos movidos(as) pela paixão pelos(as) clientes, que nos impulsiona a conquistar os melhores resultados, dando o nosso melhor sempre. Trabalhamos com gente muito boa e do bem, formando uma equipe eficiente e colaborativa.

Estamos em busca de talentos que queiram aprender para transformar, junto com outras milhares de pessoas que acreditam que ser Dasa é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde.

Para nós, diversidade importa!

Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são.

Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

Faça parte de um time que joga junto o tempo inteiro! 🚀

📲 Para ter acesso a mais oportunidades acesse: dasa.com.br/carreira

📌Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.